Betboro গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

ধারা ১ — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Betboro-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে ভালো সেবা দিতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যবহার করা হয়।

আমরা কখনো আপনার পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা PCI-DSS মানদণ্ড মেনে এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।

ধারা ২ — তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। Betboro-তে আপনার তথ্য যেভাবে কাজে লাগানো হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং KYC যাচাইকরণের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকেট সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং লাইভ চ্যাটের জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্ত করা, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং রোধ করা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভ্যাস বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন অফার (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন) এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ এবং আইনি সম্মতি নিশ্চিত করা।

ধারা ৩ — তথ্য শেয়ার করার নীতি

Betboro আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: Mobile Pay, Nagad, Rocket-সহ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য। এই পার্টনাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, ডেটা স্টোরেজ ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য বিশ্বাসযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদার।
• আইনি প্রয়োজনে: বাংলাদেশ সরকার বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি দাবিতে, অথবা সন্দেহজনক আর্থিক অপরাধ তদন্তে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠনে: Betboro-র কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন পক্ষও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

উপরের বাইরে আপনার সম্পর্কিত কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা কোম্পানির কাছে তথ্য পাঠানো হয় না।

ধারা ৪ — তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Betboro আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো হলো:

যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান।

ধারা ৫ — কুকি নীতি

Betboro-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দসই ভাষা, টাইমজোন এবং ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখা।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝা, যা সেবা উন্নয়নে সাহায্য করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করা এবং বট আক্রমণ প্রতিরোধ করা।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ৬ — আপনার গোপনীয়তার অধিকার

Betboro ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো জানুন এবং প্রয়োজনে প্রয়োগ করুন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্র-এ যান অথবা support@betboro.run-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

ধারা ৭ — ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

Betboro প্রয়োজনের বাইরে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
• আর্থিক লেনদেন: ৭ বছর পর্যন্ত (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন মেনে)।
• বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর্যন্ত।
• লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১ বছর।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়।

ধারা ৮ — যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি গোপনীয়তা-সম্পর্কিত বিষয়ে (যেমন সন্দেহজনক ডেটা অ্যাক্সেস) লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাহায্য নিন।